旅館従業員外客接遇マニュアル [会話集] 日本語 英語 中国語 韓国語

  1. 旅館従業員外客接遇マニュアル [会話集] 日本語 英語 中国語 韓国語

旅館等の従業員が海外からのお客様を受け入れる際の、接遇の基本をまとめたマニュ アル。
予約業務、チェックイン、食事、出発、支払い、緊急時対応、トラブル対応など を英語、中国語、韓国語の三カ国語で解説。
予約などのフォーマットも多数掲載。宿泊 施設で、従業員の会話集、マニュアルとして最適です。 

 

(平成10年3月発行)
A4判/63頁/864円(税込)800円(本体価格)